Highstakes Auszahlungen, Einzahlungen und Limits im Detail

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Einzahlungen bei Highstakes – womit du dein Konto aufladen kannst

Wer bei Highstakes ein Konto eröffnet, hat verschiedene Wege, um Guthaben aufzuladen. Die Plattform akzeptiert Highstakes-Einzahlungen per Paysafe Payments, Skrill, Neteller und Paysafe Checkout. Auch Kredit- und Debitkarten gehören zu den verfügbaren Optionen.

In den meisten Fällen übernimmt der Betreiber die Transaktionsgebühren – die Einzahlung kommt also vollständig auf dem Spielerkonto an. Allerdings können manche Zahlungssysteme zusätzliche Währungsumrechnungsgebühren erheben, die vom eingezahlten Betrag abgezogen werden. Das hängt davon ab, welche Währung du verwendest und welche der Anbieter selbst berechnet.

Gut zu wissen: Wenn du eine Einzahlung tätigst, die du später nicht wenigstens einmal umsetzt, zieht Highstakes bei der Auszahlung eine Verwaltungsgebühr von 8 % ab – mindestens jedoch 4 Euro (oder den entsprechenden Gegenwert in einer anderen Währung). Die Mindesteinzahlung ist in den verfügbaren Daten nicht angegeben.

Auszahlungen beantragen – so funktioniert die Auszahlung Schritt für Schritt

Die Auszahlung bei Highstakes läuft über dieselbe Zahlungsmethode, die du für die Einzahlung genutzt hast. Das nennt sich Closed-Loop-Prinzip und ist bei lizenzierten Anbietern üblich. Wenn du mehrere Einzahlungsmethoden verwendet hast, wird das Guthaben proportional auf diese Methoden verteilt ausgezahlt.

1. Rufe den Kassenbereich in deinem Highstakes-Konto auf.
2. Wähle die Option für Auszahlungen.
3. Gib den gewünschten Betrag ein – beachte dabei das Minimum von 10 € (oder den Gegenwert in einer anderen Währung).
4. Bestätige die Anfrage.
5. Falls es deine erste Auszahlung ist, musst du dich vorher verifizieren – mehr dazu weiter unten.

Poker-Spieler sollten beachten: Wer über den Poker-Bereich auszahlen möchte, muss zuvor mindestens 50 USD eingezahlt und Rake in gleicher Höhe generiert haben. Das ist eine Bedingung, die speziell für Poker gilt.

Methode	Einzahlung	Auszahlung	Minimum Auszahlung
Paysafe Payments	✓	✓	10 €
Skrill	✓	✓	10 €
Neteller	✓	✓	10 €
Paysafe Checkout	✓	✓	10 €
Kredit-/Debitkarte	✓	✓	10 €
Bankkonto	–	✓	10 €

Bearbeitungszeiten – wie lange dauert die Auszahlung wirklich?

Highstakes gibt an, Auszahlungen innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten. Je nach Betrag und gewählter Methode kann es aber auch 3 bis 7 Tage dauern. Das hängt unter anderem davon ab, ob noch Unterlagen geprüft werden müssen und wie schnell deine Bank oder dein Zahlungsdienstleister arbeitet.

Wichtig: Du kannst nur eine Auszahlung alle 5 Tage anfordern. Diese Begrenzung steht in den Nutzungsbedingungen des Betreibers und gilt unabhängig vom Betrag. Wer öfter auszahlen möchte, muss diese Wartezeit einplanen.

Die Bearbeitungszeit beginnt, sobald deine Anfrage eingegangen ist. Wenn du zum ersten Mal auszahlst und noch keine Dokumente hochgeladen hast, verlängert sich die Wartezeit entsprechend – das Geld wird erst freigegeben, nachdem die Verifizierung abgeschlossen ist.

Limits und Gebühren – was du beim Auszahlen beachten solltest

Die Mindestabhebung liegt bei 10 € oder dem entsprechenden Gegenwert in einer anderen Währung. Nach oben hin gibt es jedoch mehrere Grenzen, die sich teilweise widersprechen. Laut den allgemeinen Nutzungsbedingungen liegt das monatliche Auszahlungslimit bei 10.000 €. Wenn dein Kontostand jedoch mindestens zehnmal höher ist als die Summe aller Einzahlungen, reduziert sich das Limit auf 5.000 € pro Monat.

Gleichzeitig gibt es in der Auszahlungsrichtlinie eine andere Angabe: Dort heißt es, dass maximal 30.000 USD pro Monat und 5.000 USD pro Woche abgehoben werden können. Diese widersprüchlichen Angaben stammen aus verschiedenen Abschnitten der Geschäftsbedingungen – welche Grenze im Einzelfall gilt, solltest du vor einer größeren Auszahlung beim Support klären.

Gebühren fallen in folgenden Fällen an:

• Wenn du eine Einzahlung nicht mindestens einmal umsetzt, berechnet Highstakes eine Verwaltungsgebühr von 8 % – mindestens jedoch 4 Euro.
• Bei Rückbuchungen, Ablehnungen oder Widerrufen einer Zahlung erhebt der Betreiber eine Bearbeitungsgebühr von 50 € (oder den entsprechenden Gegenwert).
• Für reguläre Auszahlungen gibt der Betreiber an, keine Gebühren zu verlangen – allerdings gilt das nur, wenn die Einzahlung vorher umgesetzt wurde.

Identitätsprüfung – was Highstakes von dir verlangt

Bevor du deine erste Auszahlung erhältst, musst du deine Identität nachweisen. Das ist bei lizenzierten Anbietern Standard und dient dem Schutz vor Betrug und Geldwäsche. Highstakes kann die Verifizierung auch zu einem späteren Zeitpunkt verlangen – etwa bei größeren Auszahlungen oder wenn Unstimmigkeiten auftreten.

Folgende Dokumente werden verlangt:

• Ein gültiger Lichtbildausweis – Reisepass, Führerschein oder Personalausweis.
• Ein Adressnachweis – zum Beispiel eine aktuelle Rechnung eines Versorgungsunternehmens, auf der dein Name und deine Anschrift stehen.

In manchen Fällen fordert der Betreiber zusätzlich ein Selfie oder führt einen Verifizierungsanruf durch. Wenn du mehrere Zahlungsmethoden verwendest, kann eine erweiterte Prüfung notwendig werden. Wer regelmäßig einzahlt und auszahlt, sollte die Verifizierung frühzeitig abschließen – das beschleunigt spätere Auszahlungen erheblich.

Für Poker-Spieler gibt es noch eine Besonderheit: Je nach Nutzerprofil kann es sein, dass du mehr als 50 % deiner gesamten Auszahlungen (einschließlich ausstehender Anfragen) durch Poker-Rake erwirtschaftet haben musst. Das betrifft vor allem Spieler, die an Freerolls teilnehmen oder Turniere mit hohem Overlay nutzen, ohne selbst zum Rake-Aufkommen beizutragen.

Wenn die Auszahlung nicht ankommt – Ursachen und was du tun kannst

Manchmal verzögert sich eine Auszahlung oder wird abgelehnt. Die häufigsten Gründe:

• Die Verifizierung ist noch nicht abgeschlossen oder unvollständig.
• Du hast innerhalb der letzten 5 Tage bereits eine Auszahlung beantragt.
• Der angeforderte Betrag überschreitet dein wöchentliches oder monatliches Limit.
• Die Einzahlung wurde nicht mindestens einmal umgesetzt – in dem Fall wird die Gebühr einbehalten.
• Es handelt sich um Bonusguthaben, das noch nicht freigespielt wurde oder das aufgrund der Netto-Verlust-Regel nicht ausgezahlt werden kann.

Wenn deine Auszahlung länger als die angegebene Bearbeitungszeit auf sich warten lässt, wende dich an den Kundensupport von Highstakes. Halte dabei folgende Angaben bereit: Transaktionsdatum, Betrag, verwendete Zahlungsmethode und deine Kontonummer. Der Support kann Auszahlungen freigeben, prüfen oder Verzögerungen klären – diese Seite hier kann das nicht.

Player-to-Player-Transfers – eine Besonderheit bei Highstakes

Highstakes erlaubt sogenannte Player-Transfers, bei denen Spieler untereinander Guthaben verschieben können. Allerdings gibt es eine wichtige Einschränkung: Guthaben, das du über einen P2P-Transfer erhalten hast, kannst du nicht auszahlen, solange du es nicht zum Spielen verwendet hast. Diese Regel soll verhindern, dass Konten als inoffizielle Zahlungskanäle missbraucht werden.

Verantwortungsvoll spielen – auch beim Geldmanagement

Wer um echtes Geld spielt, sollte nur Beträge einsetzen, deren Verlust verkraftbar ist. Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Weg, um Geld zu verdienen. Wenn du merkst, dass du mehr einzahlst, als du dir leisten kannst, oder dass das Spielen dir keinen Spaß mehr macht, setz dir klare Grenzen – oder nimm eine Auszeit.

Hilfe findest du beim Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 (kostenlos und vertraulich) sowie auf check-dein-spiel.de. Der Zugang zu Glücksspielangeboten ist auf Personen ab 18+ beschränkt.

Hinweis: Diese Seite dient ausschließlich zu Informationszwecken. Wir sind kein Glücksspielanbieter und organisieren keine Wetten oder Spiele. Der Zugang ist Erwachsenen vorbehalten (18+). Bei Fragen zur Spielsucht wende dich an check-dein-spiel.de oder die Helpline 0800 1 37 27 00.